Metoda si gradul de cooperare
Se defineste personalizat
dupa cerintele si nevoile clientului
( daca e necesar, dupa un audit
prealabil ).
Masura cooperarii poate fi largita atat în profunzime, pe cat si în largimea gamei de servicii.
I. Contributia noastra poate incepe de la consiliere pe langa persoana /departamentul desemnat al
clientului.
În aceasta forma vom actiona ca
- consilier de specialitate
- si „avocatul” clientului fata de furnizori.
Furnizam asistenta de specialitate la
- selectionarea furnizorilor,
- elaborarea contractelor de furnizare / prestare,
- participam la negocierile aferente,
- participam la implementarea si derularea proiectelor, serviciilor
(de ex. implementarea normelor SLA -Service Level Agrement, implementarea metodelor de masurare si control a procedurilor).
In caz de necesitate - de obicei criza - putem aborda 'nesting' sau 'managementul interimar', preluand temporar atributiile decizionale, re-transferandu-le pe parcurs persoanei corespunzatoare.
II. O urmatoare forma de cooperare este de a prelua activitatea de management pe unele domenii de infrastructura
( prin furnizorii actuali, sau cu schimb
de furnizori ) si de a o opera pe langa client.
Prin aceasta metoda se ofera un singur punct de contact pentru infrastructurii definite.
III. Forma cea mai avansata o reprezinta externalizarea infrastructurii,
clientul ne mai fiind însarcinat cu
problemele si costurile implicate de operarea, exploatarea, procurarea infrastructurii.
În acest caz clientul va contracta rezultatul si nu calea si problemele aferente de a obtine rezultatul.
Aceasta metoda confera flexibilitate, deoarece furnizorul are ca sursa mai multi prestatori concurenti selectionati.
Criteriile de baza ale activitatilor noastre
1. Calitate livrata cu responsabilitate
2. Flexibilitate si disponibilitate
3. Eficienta costurilor si economii pentru clientii nostrii
Domeniile servicilor vizate
a. Serviciile Tehnice (Hard)
– mentenata tehnica
– control engineering
– managementul energiei
( randamentul utilizarii, optimizarea factorului de putere,
mentenanta retelei de distributie,
citire contoare,
eficienta de cost,
consultanta la procurare)
– managementul energiei electrice neintreruptibile (consultanta la procurari, project
management in cursul implementarii, contracte de mentenanta SLA)
– birotica, tehnica de calcul
( mentenanta, exploatare, eficientizarea costurilor )
b. Serviciile legate de infrastructura fizica(soft)
– administrare si operare
– curatenie
– gradinarit, peisajistica
– serviciu de poarta / paza
c. Servicii entrepreneuriale
– mangementul parcului auto
– planificarea spatiilor
– solutii logistice
d. Servicii legate de infrastructura conceptuala a afacerilor
- evaluarea gradului de organizare, standardizare a infrastructurii
- evaluarea si standardizarea procedurilor
- tranzitia de la intreprindere autodezvoltata, intro forma de intreprindere strategica, guvernata de proceduri
- evaluarea, structurarea activitatilor de vanzari
- Business Process Re-engineering
- Implementarea structurilor de organizare moderne , cu crestere sustenabila, proiectata
- implementarea organizatiei cu detasabilitate controlata de la singura persoana decizionala
- management de criza, management interimar
